Privacy Policy
1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy (“Informativa”) spiega come BetMatch Casino (“noi”, “nostro”, “società”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti (“tu”, “giocatore”) che accedono o utilizzano il nostro sito web, applicazioni mobili o altre piattaforme digitali (collettivamente denominate “la Piattaforma”).
Accedendo alla Piattaforma o utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato la presente Informativa. Se non sei d’accordo con uno qualsiasi dei punti riportati, ti invitiamo a interrompere immediatamente l’utilizzo dei nostri servizi.
Trattiamo i dati personali nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, come previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalle leggi italiane vigenti.
Il nostro obiettivo è garantire che le tue informazioni siano trattate in modo sicuro, utilizzate solo per scopi legittimi e mai divulgate impropriamente. BetMatch Casino si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa per adeguarla a modifiche tecniche, normative o operative.
Eventuali aggiornamenti verranno pubblicati sul nostro sito ufficiale. L’uso continuato della Piattaforma dopo tali modifiche implica l’accettazione della versione aggiornata.
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo: [email protected].
2. Dati Raccolti
Quando ti registri su BetMatch, utilizzi i nostri servizi o contatti l’assistenza clienti, raccogliamo le informazioni necessarie per identificarti e offrirti i nostri servizi di gioco in conformità alla legge.
I dati raccolti possono includere: nome, cognome, indirizzo, data di nascita, nazionalità e documenti di verifica forniti durante la procedura KYC (Know Your Customer).
Raccogliamo inoltre dati finanziari come metodi di pagamento, importi depositati e prelevati, nonché cronologia delle transazioni, necessari per eseguire operazioni di gioco e prevenire attività fraudolente.
Potremmo inoltre registrare comunicazioni via email, chat live o telefoniche per migliorare il servizio clienti.
Infine, raccogliamo automaticamente dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, identificativi del dispositivo e posizione geografica, utilizzati per garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire accessi non autorizzati.
Il mancato conferimento dei dati richiesti può comportare la limitazione o l’impossibilità di accedere a determinati servizi.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti da BetMatch Casino vengono trattati per finalità determinate e legittime, tra cui:
Creazione e gestione del conto di gioco;
Erogazione di servizi di casinò online e scommesse;
Verifica dell’identità e adempimento degli obblighi KYC/AML;
Prevenzione di frodi e uso improprio dei servizi;
Gestione dei depositi, prelievi e pagamenti;
Invio di comunicazioni informative o promozionali, previo consenso dell’utente.
4. Base Giuridica del Trattamento
BetMatch Casino tratta i dati personali solo in conformità con le basi giuridiche previste dal GDPR:
Esecuzione contrattuale: per aprire e gestire il tuo conto di gioco;
Obbligo legale: per rispettare normative sul gioco, antiriciclaggio e fiscali;
Legittimo interesse: per garantire sicurezza, prevenire frodi e migliorare i servizi;
Consenso esplicito: per attività di marketing o utilizzo di cookie non essenziali.
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con gli obblighi legali e regolamentari.
Generalmente, i dati relativi al conto di gioco vengono conservati per tutto il periodo di attività e per almeno cinque anni dopo la chiusura, come richiesto dalla normativa antiriciclaggio.
Le informazioni tecniche e di marketing vengono invece mantenute per periodi più brevi, variabili da una sessione a un massimo di due anni.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o archiviati in sicurezza. Gli utenti possono richiedere informazioni sui tempi di conservazione contattandoci all’indirizzo [email protected].
6. Condivisione dei Dati e Trasferimenti Internazionali
Per garantire la piena operatività dei servizi, BetMatch può condividere i dati personali con partner affidabili, fornitori di servizi, istituti di pagamento e autorità competenti.
Tutti i terzi coinvolti sono vincolati da accordi di riservatezza e obblighi di protezione dei dati equivalenti ai nostri.
Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono solo nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di garanzie equivalenti.
Non vendiamo né cediamo i dati personali a terze parti per fini commerciali. Tutte le condivisioni sono strettamente limitate a scopi legali e operativi.
7. Sicurezza dei Dati
BetMatch Casino adotta misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato o uso improprio.
Utilizziamo crittografia SSL, firewall, autenticazione a due fattori (2FA) e sistemi di rilevamento delle intrusioni. Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati, e sempre sotto obbligo di riservatezza.
In caso di violazione dei dati, informeremo tempestivamente gli utenti e l’autorità competente, come previsto dal GDPR.
Raccomandiamo inoltre ai giocatori di utilizzare password sicure e non condividere le proprie credenziali. Sebbene nessun sistema online sia completamente privo di rischio, BetMatch mantiene standard di sicurezza di livello internazionale.
8. Diritti dell’Utente
In conformità con il GDPR, hai il diritto di:
Accedere ai tuoi dati personali;
Richiedere la rettifica o cancellazione dei dati inesatti;
Limitare o opporsi al trattamento in determinate circostanze;
Ricevere una copia dei tuoi dati in formato elettronico (portabilità);
Revocare il consenso in qualsiasi momento;
Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il sito di BetMatch Casino utilizza cookie e strumenti di tracciamento per migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare le prestazioni e personalizzare i contenuti.
I cookie possono essere essenziali per il funzionamento del sito o utilizzati per finalità statistiche e di marketing, sempre nel rispetto del consenso espresso dall’utente.
Puoi gestire le tue preferenze tramite le impostazioni del browser o l’apposito Cookie Consent Tool disponibile sul nostro sito.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Cookie Policy separata. Continuando a navigare sul sito, acconsenti all’utilizzo dei cookie come descritto.
10. Contatti e Disposizioni Finali
Per domande, richieste o reclami relativi a questa Informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo: [email protected].
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.
BetMatch Casino si riserva il diritto di modificare questa Informativa in qualsiasi momento per adeguarsi a nuovi requisiti legislativi o operativi. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.
Utilizzando i nostri servizi, accetti le condizioni della presente Informativa sulla Privacy.